اتفاقية الاستخدام

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

يرحب متجرنا الإلكتروني بكم، (المسجّل برقم التجاري 00000000)، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ(رواق) سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا وقانونًا لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل ب(رواق) بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (المتجر) يقصَد بهذه العبارة (رواق)، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال (رواق) على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقًا إلكترونيًا، أو موقعًا إلكترونيًا، أو محلًا تجاريًا.
2. (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3. (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عامًا.
2. يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام (رواق):

1. إن التزام (رواق) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2. قد توفر (رواق) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام (رواق):

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بـ(رواق) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج (رواق) ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

1. يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وإبلاغ (رواق) حالًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.
2. يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن حسابه وأي نشاط يتم من خلاله.
3. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.
4. يحق لـ(رواق) تعليق أو إلغاء الحساب في حال اكتشاف أي معلومات غير صحيحة أو مخالفة للأنظمة.

المادة السادسة - التعديلات على الاتفاقية والرسوم:

1. يحق لـ(رواق) تعديل هذه الاتفاقية وإبلاغ المستخدم عبر وسائل التواصل الرسمية.
2. استمرار استخدام المستخدم للمتجر بعد التعديلات يعد قبولًا لها.
3. تحتسب كافة الرسوم بالريال السعودي، ويجب دفعها عبر الوسائل المعتمدة في المتجر.

المادة السابعة - خدمات الدفع والسداد:

1. يوفر (رواق) خيارات دفع متنوعة عبر الإنترنت بالتعاون مع شركائه.
2. يلتزم (رواق) بتحديد سعر المنتجات والخدمات وفقًا للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يتم إصدار فواتير إلكترونية لجميع المعاملات المالية.

المادة الثامنة - الملكية الفكرية:

1. جميع حقوق الملكية الفكرية للمتجر ومحتوياته مملوكة لـ(رواق).
2. لا يحق للمستخدم استخدام أي من العلامات التجارية أو المحتوى الخاص بـ(رواق) دون إذن رسمي.

المادة التاسعة - سياسة الاستبدال:

1. يمكن للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه وفق الشروط المحددة.
2. لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في بعض الحالات مثل المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو في حالة سوء الاستخدام.

المادة العاشرة - القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ يتم حله وفقًا للقوانين السعودية.

المادة الحادية عشرة - أحكام عامة:

1. في حال إلغاء أي مادة من الاتفاقية، تبقى باقي المواد سارية.
2. جميع العروض الترويجية مؤقتة، وللمتجر الحق في تعديلها أو إلغائها في أي وقت.
3. اللغة العربية هي اللغة الرسمية لهذه الاتفاقية.

ختامًا:

تعد هذه الاتفاقية ملزمة لجميع المستخدمين، ويعد استمرارهم في استخدام (رواق) موافقة ضمنية على جميع بنودها وأحكامها.